Perguntas Frequentes (FAQ)

As avaliações são armazenadas exclusivamente no armazenamento local do navegador (localStorage) do dispositivo onde o sistema está em uso. Nenhum dado é transmitido para servidores externos, desenvolvedor ou terceiros. Os dados ficam gravados no próprio dispositivo e persistem mesmo após fechar o navegador ou reiniciar o computador. Eles só são apagados se você usar a opção "Limpar Avaliações" no painel administrativo, limpar os dados do site nas configurações do navegador, ou reinstalar o sistema operacional.

Não. O Sistema de Avaliação não possui back-end próprio. Todas as informações — nomes, fotos e histórico de avaliações — ficam armazenadas somente no dispositivo local. Não há conta de usuário, não há banco de dados remoto e não há transmissão de dados para a internet durante o uso normal do sistema. A única comunicação externa ocorre quando o Google AdSense está ativo para exibição de anúncios, conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

As fotos são convertidas para o formato Base64 e armazenadas junto com os demais dados no localStorage do navegador. Elas não são enviadas para nenhum servidor. Cada imagem é armazenada como uma sequência de texto codificado dentro do armazenamento local do dispositivo, exatamente da mesma forma que o nome e o histórico de avaliações de cada funcionária.

Sim. O Sistema de Avaliação foi desenvolvido para funcionar completamente offline. Uma vez que a página seja carregada no navegador, você pode desconectar a internet e continuar registrando avaliações normalmente. Os dados são salvos localmente no dispositivo em tempo real. As únicas funcionalidades que requerem internet são: a exibição de anúncios do Google AdSense e a exportação de relatório PDF (que utiliza a biblioteca jsPDF carregada via CDN externo na primeira vez). Após o carregamento inicial da biblioteca, o PDF também pode ser gerado sem conexão.

Sim. O sistema foi desenvolvido com design totalmente responsivo e funciona muito bem em tablets de qualquer tamanho e orientação. Na prática, tablets são o dispositivo ideal para uso como totem de avaliação no balcão de atendimento — a tela é grande o suficiente para exibir vários cartões de funcionárias ao mesmo tempo, e a interface touch é natural e intuitiva. O sistema se adapta automaticamente ao tamanho da tela e ao número de funcionárias cadastradas.

Sim. Clique no ícone ⛶ no canto superior direito para ativar o modo tela cheia. Neste modo, o sistema ocupa toda a área disponível da tela, eliminando a barra de endereços do navegador e maximizando o espaço para os cartões das funcionárias. É ideal para uso como totem ou quiosque de atendimento. Para sair do modo tela cheia, pressione a tecla Esc ou clique novamente no mesmo ícone.

O sistema funciona nos principais navegadores modernos: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Safari (incluindo iOS). Recomendamos o uso do Google Chrome ou Microsoft Edge para a melhor experiência, especialmente no modo tela cheia e na geração de PDF. O Internet Explorer não é suportado. O sistema utiliza apenas recursos nativos do HTML5, CSS3 e JavaScript ES6+, portanto qualquer navegador atualizado dos últimos 3 anos é compatível.

Sim, o sistema é responsivo e funciona em smartphones. No entanto, por questões práticas, smartphones não são o dispositivo recomendado para uso como totem de avaliação — a tela menor limita a quantidade de cartões visíveis simultaneamente. O uso ideal é em tablets (a partir de 7 polegadas), monitores touch ou computadores com tela de pelo menos 10 polegadas.

Sim. No painel administrativo (acessado pelo botão "ADM" com senha), a seção "Cadastro de Funcionária" permite adicionar novas colaboradoras informando o nome e carregando uma foto do dispositivo. As funcionárias cadastradas aparecem imediatamente na tela principal para os clientes. Não há limite pré-definido de funcionárias — o sistema se adapta automaticamente para exibir todas em uma grade responsiva.

Sim. No painel administrativo, a seção "Editar Funcionária" permite atualizar o nome ou a foto de qualquer funcionária ativa. Já a seção "Excluir Funcionária" permite remover definitivamente uma funcionária — junto com todo o histórico de avaliações associado a ela. Essa ação é irreversível, por isso o sistema solicita confirmação antes de executar a exclusão.

Não há um limite fixo imposto pelo sistema. Na prática, o limite é a capacidade de armazenamento do localStorage do navegador, que varia entre 5 MB e 10 MB dependendo do navegador. Como as fotos são armazenadas em Base64, imagens de alta resolução consomem mais espaço. Para uso típico com fotos de perfil redimensionadas (50–200 KB cada), o sistema suporta dezenas ou centenas de funcionárias sem problemas.

No painel administrativo, clique em "Gerar Relatório". O sistema calcula automaticamente e exibe na tela, para cada funcionária: o total de avaliações recebidas, a quantidade e o percentual de avaliações Excelente, Boa e Ruim, e um indicador visual de desempenho geral. Para exportar em PDF, clique em "Exportar PDF". O arquivo é gerado diretamente no seu dispositivo e será baixado automaticamente.

No painel administrativo, clique em "Fazer Backup dos Dados". Um arquivo .json será baixado automaticamente contendo todas as informações do sistema: funcionárias, fotos (em Base64), histórico de avaliações e senha administrativa (criptografada). Guarde esse arquivo em um local seguro — pen drive, nuvem ou e-mail. Recomendamos fazer backup regularmente, especialmente antes de atualizar o navegador ou limpar os dados do dispositivo.

No painel administrativo do novo dispositivo, localize a seção "Backup e Restauração". Clique no campo de upload de arquivo e selecione o arquivo .json salvo anteriormente. Depois, clique em "Restaurar Backup". O sistema carregará todos os dados do arquivo, incluindo funcionárias, fotos e histórico de avaliações. O dispositivo atual terá exatamente o mesmo estado do dispositivo de origem no momento do backup.

No painel administrativo, clique em "Limpar Todas as Avaliações". O sistema pedirá confirmação antes de executar a ação. Ao confirmar, o histórico de avaliações de todas as funcionárias será apagado, mas os cadastros (nomes e fotos) permanecerão intactos. Recomendamos fazer um backup antes de limpar as avaliações para manter um registro histórico dos períodos anteriores.

Clique no botão "ADM" no canto superior direito da tela principal. Será solicitada a senha administrativa. A senha padrão ao acessar o sistema pela primeira vez é 1234. Após o login, o painel administrativo é exibido com todas as opções de gerenciamento. Para sair do modo ADM, clique novamente no botão "ADM" (que estará em vermelho quando ativo) ou feche o painel clicando fora dele.

Com o painel administrativo aberto, localize a seção "Alterar Senha ADM". Digite a nova senha no campo indicado e clique em "Alterar Senha". A nova senha será salva imediatamente. Recomendamos fortemente alterar a senha padrão "1234" logo na configuração inicial e usar uma combinação de letras e números que seja fácil de lembrar apenas para o gestor, mas difícil de adivinhar por terceiros.

Se você esquecer a senha ADM e tiver um backup recente dos dados (arquivo JSON), é possível restaurar o backup — ele contém a senha armazenada. Caso não tenha backup, a única forma de recuperar o acesso é apagar os dados do site nas configurações do navegador (em Configurações → Privacidade → Dados do site → safrank.com.br → Excluir). Atenção: isso apagará todos os dados do sistema, incluindo funcionárias e avaliações. Por isso, faça backups regulares.

Sim. O Sistema de Avaliação é totalmente gratuito. Não requer instalação, cadastro, assinatura mensal ou qualquer tipo de pagamento. Basta acessar o endereço www.safrank.com.br no navegador e começar a usar. O sistema é mantido por meio de anúncios do Google AdSense exibidos na página principal.

Sim, mas com uma ressalva importante: cada dispositivo mantém sua própria base de dados independente. Não há sincronização automática entre dispositivos. Se você usar o sistema em dois computadores ao mesmo tempo, cada um acumulará avaliações separadamente. Para consolidar os dados, você pode exportar o backup de um dispositivo e importar no outro (sobrescrevendo os dados locais). Em estabelecimentos com vários terminais simultâneos, é necessário consolidar os backups manualmente.

O sistema é uma Progressive Web App (PWA) e pode ser "instalado" como um aplicativo no dispositivo. No Google Chrome ou Microsoft Edge, clique no ícone de instalação na barra de endereços (ícone de tela com seta) ou acesse o menu do navegador e selecione "Instalar aplicativo" ou "Adicionar à tela inicial". O sistema será instalado como um ícone na área de trabalho ou na tela inicial, abrindo em modo tela cheia sem barra de navegação — ideal para uso como totem de atendimento.

Não. O sistema foi projetado para ser usado por qualquer pessoa sem conhecimento técnico. A tela principal é intuitiva e autoexplicativa: basta selecionar a funcionária e tocar no botão de avaliação. O painel administrativo requer um pouco mais de atenção, mas todas as funções são claramente rotuladas e acompanhadas de confirmações antes de ações irreversíveis. Se tiver dúvidas, consulte a página Como Funciona ou entre em contato conosco.